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荷物を先に宅配便で送りたいのですが預かってもらえますか?

ご宿泊予約者名とチェックイン日をご記入の上、以下の住所宛てにお送りください。
送付先:〒907-0022 沖縄県石垣市大川559 アートホテル石垣島 フロント宛
電話番号:0570-05-1133(ナビダイヤル)

現地で買ったお土産など、ホテルから荷物を発送できますか?

1階 The ART SHOPにて、OAS航空宅配便でのお荷物配送を承ります。
発送受付時間|7:30-21:00

  • 国内配送のみ承ります。
  • 沖縄県外への配送はOAS航空から日本郵便に引き継がれます。
  • 各種サイズのダンボールを販売しております
  • The ART SHOPでお買い上げいただいた商品はもちろん、お客様のお荷物、他店で購入された商品の発送も可能です。
近くにコンビニはありますか?

徒歩約10分・車で約2分のところにドラッグストア、コンビニ、スーパーなどがあります。
ホテル周辺のスーパー・商店・コンビニリストはこちら(GoogleMapが開きます)
ホテル周辺のドラッグストアリストはこちら(GoogleMapが開きます)

ホテル1階 The ART SHOPでも酒類・ソフトドリンク・菓子・軽食・ビーチ用品・日用品等をお取り扱いしております。

ルームサービスはありますか?

ルームサービスはおこなっておりません。

ホテル周辺の病院を教えてください

沖縄県立八重山病院(ホテルより車で約9分)電話:0980-87-5557

↓こちらも併せてご利用ください↓
オンライン診療アプリ「キッズドクター」
365日早朝から夜間まで診察可、健康保険・医療費助成適用あり、薬の処方可能(※医師が必要と判断した場合)、子どもから大人まで受診可能
詳細はこちら

ホテルで風邪薬や頭痛薬をもらえますか?

医薬品は常備いたしておりません。ご旅行前にご準備いただくか、近くのドラッグストアにてお買い求めください。
ホテル周辺のドラッグストアリストはこちら(GoogleMapが開きます)

利用可能な支払い方法は?

現金のほか以下の方法でお支払いを承ります。
<クレジットカード>
VISA/Master Card/AMEX/Diners Club/JCB/銀聯(UnionPay)

<交通系IC>
Kitaca/Suica/TOICA/ICOCA/SUGOCA/PASMO/manaca/はやかけん/nimoca

<クレジットカード系IC>
iD/QUICKPay

<QRコード決済>
PayPay

<デビットカード>
J-Debit

<ギフトカード>
JCBギフトカード/JTBナイスギフト/VJAギフトカード(三井住友カード)

コインランドリーはありますか?

2階に洗濯機(洗剤自動投入)11台、乾燥機11台がございます。24時間ご利用いただけます。
洗濯機1回300円、乾燥機10分100円です。コインの両替はフロントにてお申し付けください。

子どもの添い寝は何歳まで可能ですか?

大人1名につき小学生以下のお子様1名まで添い寝可能です。ベッド追加ご希望の場合は料金が発生いたします。

子供用のレンタル品はありますか?

ベビーカーやベビーベッド、ベッドガード、踏み台、おむつ用ごみ箱等がございます。
詳しくはキッズ&ファミリーのご案内ページをご覧ください。
キッズ&ファミリーご案内ページ
※レンタル品には数に限りがございますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

レンタルのベビーカーはホテルの外でも使えますか?

ご滞在中であればホテルの外でもご利用いただけます。

哺乳瓶の消毒はできますか?

哺乳瓶除菌容器をフロントにてお貸し出しいたします。2階ランドリールームにある電子レンジでご使用ください。

子どもが誕生日を迎えます。何かお祝いできるものはありますか?

お誕生日ケーキやフルーツセットなどのご利用が可能です。客室のほか各レストランでご提供できます。
記念日オプション

ホテルでおむつは販売していますか?

1階 The ART SHOPにてパンツおむつ、水遊び用おむつ、おしり拭きシート等を販売しています。

レストランに離乳食や子ども用のメニューはありますか?
  • 離乳食について
    レストランでの離乳食のご用意はございません。離乳食のお持ち込みや温めは承りますので、事前にご用意ください。
  • お子様用メニュについて
    「焼肉中華はるさー」では「キッズメニュー」をご利用いただけます。(小学生以下のお子様限定) 「オールデイダイニング アクアリス」ではお子様専用メニューはありませんが、パンケーキ、八重山そば、パン、ソーセージ・ハム、デザートなど幅広いメニューをビュッフェ形式でご用意しておりますので、ご家族皆さまでお楽しみいただけます。
レストラン利用には予約が必要ですか?

予約不要ですが、混み合う場合がございますので、ご予定がお決まりの場合はご予約をお勧めいたします。特別なキャンペーンやイベント実施期間中は予約のない場合ご入店いただけない可能性もございますので、ご了承ください。
WEB予約はこちら
電話予約:0570-05-1133(ナビダイヤル)
※「レストランに関するお問い合わせ」をご選択ください(受付時間9:00-21:30)

レストランは子どもも利用できますか?

各レストランともお子様とご一緒にご利用いただけます。
お子様用の椅子、食器をご用意しております。
離乳食のお持ち込み・温めも承ります。

※最上階スカイバー「カプリコン」は21時以降、未成年(18歳未満)のお客様のみのご利用及び、幼児(6歳未満)の入店をお断りさせていただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

ルームサービスはありますか?

ルームサービスはおこなっておりません。

ホテルにはどんなレストランがありますか?

ビュッフェレストラン、焼肉、カフェ&バー、コーヒーショップがございます。 営業時間その他は以下レストランのご案内ページをご覧ください。
レストランのご案内

個室のあるレストランはありますか?

ございません。
8名様以上のお食事の場合は、宴会場にてご用意可能です。
詳しくは宴会のご案内をご覧ください。
宴会・会議のご案内

レストランに離乳食や子ども用のメニューはありますか?
  • 離乳食について
    離乳食のお持ち込みや温めは承りますので、事前にご用意ください。
  • お子様用メニュについて
    「焼肉中華はるさー」では「キッズプレート」がご利用いただけます。(小学生以下のお子様限定)
    「オールデイダイニング アクアリス」ではお子様専用メニューはありませんが、パンケーキ、八重山そば、パン、ソーセージ・ハム、デザートなど幅広いメニューをビュッフェ形式でご用意しておりますので、ご家族皆さまでお楽しみいただけます。
車椅子、ベビーカーで入れるレストランはありますか?

全店舗ご利用いただけます。

ケータリングやテイクアウトが可能なレストランはありますか?
朝食の場所と時間が知りたいです

朝食は1階オールデイダイニング「アクアリス」にてビュッフェ形式でご提供いたします。

営業時間・料金等詳細は朝食のご案内ページをご覧ください。
朝食のご案内

朝食の予約はできますか?

ご予約は承っておりません。

宿泊者以外でも朝食を食べられますか?

ご宿泊のお客様以外でも朝食をご利用いただけます。

営業時間・料金等詳細は朝食のご案内ページをご覧ください。
朝食のご案内

食物アレルギーへの対応は可能ですか?

アートホテル石垣島では、お客様がお食事を安心してお楽しみいただけますよう、
使用食材の特定原材料 8品目「卵、乳、小麦、落花生、えび、そば、かに、くるみ」 の使用状況を生産元、製造・販売元からの情報をもとに確認し、アレルゲン含有表を作成しております。

オールデイダイニング アクアリスでは、各料理のご案内POPに該当するアレルゲン含有マークを記載しておりますので、避けていただくことが可能です。
その他のレストランメニューにつきましては、お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、スタッフまでお声がけください。

利用時に服装のルールはありますか?

ございません。

宿泊者以外のビジター利用の場合、駐車場は利用できますか?

無料でご利用いただけます。駐車場の事前予約は承っておりません。

使用可能な支払い方法は?
  • ご宿泊の方はお部屋付けでのご利用も可能です。
  • 現金のほか以下の方法でお支払いを承ります。

<クレジットカード>
VISA/Master Card/AMEX/Diners Club/JCB/銀聯(UnionPay)

<交通系IC>
Kitaca/Suica/TOICA/ICOCA/SUGOCA/PASMO/manaca/はやかけん/nimoca

<クレジットカード系IC>
iD/QUICKPay

<QRコード決済>
PayPay

<デビットカード>
J-Debit

<ギフトカード>
JCBギフトカード/JTBナイスギフト/VJAギフトカード(三井住友カード)

宿泊者以外でも大浴場を利用できますか?

はい。ご宿泊以外の方は、以下の時間に有料でご利用いただけます。
夕方16:30-24:00(23:45最終入場)
大浴場のご案内

男湯と女湯は入れ替え制ですか?

いいえ、男湯と女湯の場所は固定です。
大浴場のご案内

宿泊者以外でもプールを利用できますか?

はい。ご宿泊以外の方は有料でご利用いただけます。
プールのご案内

プールは365日入れますか?

いいえ、プールは3月中旬-10月末までの季節営業です。
翌年の営業開始日は決定次第、プールのご案内ページで公開いたします。
プールのご案内

ルームサービスはありますか?

ルームサービスはおこなっておりません。

フサキビーチへのシャトルバスは宿泊者以外でも利用可能ですか?

宿泊者様限定のサービスです。ご乗車の際、お部屋のカードキーを入れるケースを乗務員にお見せいただきます。
シャトルバスのご案内

島唄ライブは宿泊者限定イベントですか?

毎晩ロビーにて開催している「ゆいぐくるライブ」はどなたでもお聞きいただけます。
ゆいぐくるライブのご案内

オプショナルツアー・体験コースなどは当日予約できますか?

空きがあれば手配可能ですが、満席の場合または事前準備が必要なツアー等は当日では手配できない可能性がございますのでお早めのご予約をお勧めします。
観光・イベントのご案内

離島ターミナルまでの送迎はありますか?

ホテルでは送迎サービスはおこなっておりません。
バス送迎付きの離島観光ツアーや離島行き乗船券の手配は可能です。

ホテルで離島行きの乗船券を購入できますか?

1階ツアーデスクにて手配を承ります。時間により船会社の送迎バスをご利用いただけます。

いつまで海で泳げますか?

「日本最南端!八重山の海びらき」は例年3月中旬におこなわれますが、4月中旬から10月までが海水浴シーズンです。

ビーチまでどのくらいの時間で行けますか?

フサキビーチ:所要時間 車で約10分
マエサトビーチ:所要時間 車で約10分

フサキビーチまで宿泊者限定シャトルバス*が運行中。
*アートホテル石垣島と、グループ施設「フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ」の2施設の間を定時運行

フサキビーチのご案内

川平湾までの行き方を教えてください。

公共の路線バス*、タクシー、レンタカーをご利用ください。
*東運輸の「川平リゾート線」がホテルエントランス前のバス停に停まります。

海に行くのにタオルを借りられますか?

海水浴等にお出かけの際、館外用バスタオルをフロントにて無料でお貸し出ししております。客室設置のタオルの持出しはご遠慮ください。

シュノーケルセットや水着はレンタルできますか?

レンタル品のお取り扱いはございません。水着は1階The ART SHOPにて販売しております。

宴会場の面積や定員を知りたいです

「宴会・会議のご案内ページ」にてご紹介しております。
宴会・会議のご案内

宴会プランを検討中ですが、宴会場は選べますか?

ご参加人数に合わせた会場をご用意いたします。ご希望は伺いますが確定いたしかねますので何卒ご了承ください。

和室はありますか?

和室はございません。すべての宴会場は洋室となります。

料理つきのパーティーをおこなう場合、会場の料金と料理の料金が必要ですか?

宴会の料理プランに会場利用料が含まれます。詳細は「宴会・会議のご案内ページ」にてご確認ください。
宴会・会議のご案内

会場ではどのような機材が借りられますか?

プロジェクター、スクリーン、音響機器、マイク、カラオケなどがございます。詳しくは「宴会・会議のご案内ページ」をご覧ください。
宴会・会議のご案内

プロジェクターのアスペクト比を教えてください

大宴会場「八重山」天吊プロジェクターのアスペクト比は16:10です。
宴会・会議のご案内

喫煙できる場所はありますか?

1階 大宴会場の近くに喫煙所がございます。ホテル敷地内は喫煙所を除き、屋外も禁煙とさせていただいております。

駐車場は使えますか?

ご利用いただけますが、宿泊のお客様と同じ駐車場をご利用いただきますので、なるべく乗り合いでお越しいただきますよう、ご協力いただけますと幸いです。

ウエディングの相談や会場の見学はできますか?

随時承っておりますが、事前にお電話またはお問い合わせフォームよりブライダル担当宛てにお問い合わせください。
お電話:0980-83-3328(料飲販売課直通)
お問い合わせフォーム

挙式、パーティーの資料をいただけますか?

お問い合わせフォームより、送付先をご連絡ください。
お問い合わせフォーム

顔合わせ、結納はできますか?

人数に合わせた宴会場にてお祝いの日にぴったりのお料理をご提供させていただきます。
最上階13階のスカイバー カプリコンでもお食事いただけます。(「スカイバー カプリコン」は個室ではありません)
結納・顔合わせのご案内

引き物手配もできますか?

各種承っております。

駐車場はありますか?

合計161台停められる駐車場があります。
ホテルご利用の方は無料でご利用いただけます。
予約は承っておりません。
駐車場の場所(GoogleMapが開きます)

空港からの送迎はありますか?

あいにく承っておりません。タクシー、路線バスまたはレンタカーにてお越しください。

空港からホテルへの行き方が知りたいです

以下のページをご覧ください。
アクセスのご案内ページ

最寄りのバス停はどこですか?

①「アートホテル石垣島」
以下のバスはホテルエントランス前に停車します。
東バス(あずまバス)
【系統9】川平リゾート線
【系統10】アートホテル・ANAインターコンチネンタル経由 空港線

②「長間橋」
アートホテル石垣島から徒歩8分のところにあるバス停で、以下のバスが停まります。
東バス(あずまバス)
【系統3】東回り1周線
【系統8】西回り伊原間線
【系統11】米原キャンプ場線

その他のバス停は距離がありますのでご注意ください。

フサキビーチへのシャトルバス時刻表が知りたいです

以下のページをご覧ください。
シャトルバス時刻表

フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ⇔空港のシャトルバスに乗れますか?

ご乗車いただけません。
アートホテル石垣島にご宿泊のお客様はアートホテル石垣島⇔フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ間のシャトルバスのみご利用いただけます。

繁華街まで歩いていけますか?

歩いて20分ほどで繁華街に到着します。レンタサイクルもありますので、あわせてご利用ください。