2017年4月1日より
「アートホテル石垣島」として
リブランドオープン。
詳しくはコチラ

よくあるご質問一覧
General Questions

荷物を先に宅配便にて送りたいのですが?

ご宿泊される方のお名前とご到着日・ご宿泊日をご記入の上、下記宛にお送りください。
チェック・インまでお預かりいたします。
送付先:〒907-0022 沖縄県石垣市大川559
アートホテル石垣島 フロント宛 0980-83-3311(代表)

現地で買ったお土産など、ホテルから荷物を発送できますか?

1F売店において、OAS航空「日通ペリカン便」にて宅配便を承っております。
売店にてお買い上げいただいた商品はもちろん、お客様のお荷物、他店で購入された商品の発送も承ります。

レストランは予約しないといけませんか?

必ずしも予約の必要はございませんが、混み合う時間帯もございますので、ご予定がお決まりでしたらご予約をおすすめいたします。
お席の空き状況・ご予約・お問合せはメールもしくはお電話にて承っております。
お問い合わせはこちら

レストランは子供も利用できますか?

各レストランともお子様とご一緒にご利用いただけます。(ベビーカーのままでご利用いただけます。)
お子様用の椅子もご用意いたしております。

ルームサービスはありますか?

申し訳ございません。ルームサービスはおこなっておりません。

近くにコンビ二はありますか?

徒歩15分、車で2分のところにございます。ホテル内売店でも、酒類・菓子類・ビーチ用品・日用品等をお取扱いしております。

ホテル周辺の病院を教えてください。

ホテルよりお車で約3分の場所にございます。
沖縄県立八重山病院 TEL(0980)83-2525

ホテル内で薬の販売はありますか?

あいにく、当ホテルでは医薬品を常備いたしておりません。
申し訳ございませんが、ご旅行前に準備をいただくか、病院又は薬局にてお買い求め頂きますよう、皆様のご理解の程を宜しくお願いいたします。
当ホテル近隣の病院と薬局
◆沖縄県立八重山病院 TEL.0980-83-2525(ホテルより車で3分)
◆中央薬局 TEL.0980-82-9335(ホテルより車で5分)
尚、ご不明な点がございましたらホテルスタッフにお気軽にお問い合わせ下さい。

クレジットカードは使えますか?

次のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA・JCB・AMEX・ダイナース・VISA・MASTER・銀聯

ギフトカードは使えますか?

次のギフトカードをご利用いただけます。
JCBギフトカード・JTBナイスギフト・VJAギフトカード(三井住友カード)

コインランドリーはありますか?

2Fにご用意しております。
コイン洗濯機1回300円(洗剤代含む)、コイン乾燥機1回10分100円の有料となります。 脱水機は無料でご用意しております。
※紙幣はご利用いただけません。両替はフロントまでお申し付けください。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までです。
尚、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物はクロークにてお預かりしております。

お部屋にはどのようなアメニティがありますか?

シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・歯ブラシ・レザー・バスタオル・フェイスタオル・
ヘアドライヤー・館内着*(館内着用可)・館内スリッパ等がございます。
*館内着は男女兼用のフリーサイズとなっておりますが、LLサイズ・Mサイズのご用意もございますので、
ご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。

当ホテルでは、「美しい石垣島」の自然環境を守るため、様々な取り組みをおこなっております。
その一環として客室備品の種類・数量の低減化によるゴミ排出削減にも努めておりますため、
以下の備品は客室に常備しておりません。ご希望の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
【固形石鹸・裁縫セット】

お客様の自然を愛する真心に深く感謝するとともに、エコ活動へのご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

宿泊客への貸し出し品は何がありますか?

無料貸し出し品:アイロンセット/ズボンプレッサー/傘/車椅子(フロントへお申し付けください)

お部屋の指定はできますか?

お部屋はご指定いただけません。
ご予約時に「ご希望」という形で承りますが、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
お問い合わせはこちら

お部屋でインターネットは使えますか?

全客室にWi-Fi環境を完備しております。パソコン貸出しはございません。
ご利用の際、スタッフによる設定変更はございません。お客様ご自身でご設定をお願いします。
本サービスにおきまして、セキュリティ等や設定、不具合に関し、当ホテルは一切の責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。

ペットの同伴宿泊はできますか?

当館ではホテル館内におきましてペットを同伴してのご利用はお断りしております。
市内のペットショップをご紹介いたしますので、ご利用をご希望の場合は、事前に観光案内担当までご連絡くださいませ。
なお、国が指定した法人の指定を受け、適正な管理をされた、盲導犬、介助犬、聴導犬はご同伴いただけます。ご利用の場合は事前にご連絡くださいませ。
お問い合わせ・事前連絡はこちら

子供用のパジャマはありますか?

ワンピーススタイルで3サイズご用意しています。
Sサイズ~110cm、Mサイズ~130cm、Lサイズ~150cm
フロントへお申し付けください。お部屋までお届けいたします。

お部屋の設備を教えてください。

テレビ(一般地上波放送)/電話/湯沸かしポット/お茶セット/冷蔵庫/洗浄機能付トイレ/金庫
その他、お部屋によって設置家具は異なります。詳しくは各客室のご案内ページをご覧ください。

ホテルでレンタカーや観光の予約はできますか?

ホテル1Fリゾートラウンジ内カウンターにて、レンタカー・タクシーの手配や、各種観光プラン・アクティビティのご紹介を承っております。
石垣島をはじめ、竹富島など周辺の八重山諸島観光のことなら何でもご相談ください。
各種ツアー、アクティビティ詳細はこちら
レンタカーのご予約はこちら

ビーチまでどのくらいですか?

・フサキビーチ:所要時間(お車で約10分)
※2017年4月~2017年9月まで、ご宿泊のお客様だけがご利用いただける無料シャトルバスを運行しております。詳細はこちら
・底地ビーチ:所要時間(お車で約30分)

いつ頃まで海水浴ができますか?

「うるずん八重山海開き」は3月ですが、4月中旬から10月までが海水浴シーズンとなっております。天候によっては11月でも泳ぐことができます。

レンタルタオルはありますか?

海水浴等にお出かけの際にご利用いただけるバスタオルをフロントにて無料でお貸出ししております。お気軽にお声掛けください。(客室備え付けのタオル類のお持ち出しはご遠慮いただいております。)

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